Política de privacidad

Nuestro compromiso contigo

En Zwipers, tu privacidad es nuestra prioridad. La manera en la que diseñamos nuestros servicios se centran en tu privacidad. Te agradecemos por darnos tu confianza y brindarnos tu información. No es algo que tomemos a la ligera, por ello que diseñamos todos nuestros servicios pensando en tu privacidad. Contamos con el apoyo de expertos en diversas áreas (legal, seguridad, diseño de producto, entre otras), nos aseeguramos de que nuestras deciciones se tomen con el máximo respeto hacía tu privacidad.

Política de privacidad

Te damos la bienvenida a la política de privacidad de Zwipers, muchas gracias por tomarte el tiempo para leerla.

Esta política de privacidad es vigente a partir del 17 de enero del 2022, y se aplica para todos los sitios webs, apps, los eventos y otros servicios que operamos en Zwipers.

1. Información que recopilamos

Evidentemente, no podemos ayudarte a construir relaciones significativas sin algo de información sobre ti, como por ejemplo detalles básicos de tu perfil y el tipo de personas que te gustaría conocer. También recopilamos información generada a medida que utilizas nuestros servicios. Por ejemplo, registros de acceso. Si quieres información adicional, brindamos más detalles a continuación.

Tú eliges darnos cierta información cuando utilizas nuestros servicios. Esta incluye:

• Cuando creas tu cuenta, nos proporcionas por lo menos tu número telefónico y tu dirección de correo electrónico, como también algunos detalles básicos necesarios para el funcionamiento adecuado de nuestros servicios, como tu género y fecha de nacimiento.
• Cuando completas tu perfil, puedes compartir con nosotros información adicional, como detalles en tu biografía, intereses y otros detalles sobre ti, además de contenido como fotos y videos. Para agregar cierto contenido, como fotos o videos, puedes permitirnos acceso a tu cámara o álbum de fotos.
• Cuando participas en encuestas, grupos focales o estudios de mercado, nos brindas información sobre nuestros productos y servicios, respuestas a nuestras preguntas y testimonios.
• Si te pones en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, recopilaremos la información que nos proporciones durante esta interacción.
• Si compartes con nosotros información sobre otras personas (por ejemplo, si proporcionas la información de contacto de un amigo para una función), procesaremos esta información de tu parte para completar tu solicitud.
• También procesamos tus chats con otros usuarios y el contenido que publicas, ya que es necesario para la operación de nuestros servicios.

Tú eliges darnos cierta información cuando utilizas nuestros servicios. Esta incluye:

• Usuarios Los usuarios pueden proporcionarnos información sobre ti a medida que utilicen nuestros servicios. Por ejemplo, al interactuar contigo o al enviar una denuncia sobre ti.

Cuando utilizas nuestros servicios, esto genera datos técnicos sobre las funciones que has utilizado, cómo las has utilizado y los dispositivos que utilizas para acceder a nuestros servicios. Más detalles a continuación:

• Información de uso Al utilizar los servicios, generas datos sobre tu actividad en nuestros servicios. Por ejemplo, cómo los utilizas (cuándo has ingresado, las funciones que has utilizado, las acciones que has realizado, información que se te ha mostrado, la dirección de páginas web de referencia y los anuncios con los que has interactuado) y tus interacciones con otros usuarios (usuarios con los que conectas e interactúas, cuándo interactúas, el número de mensajes que envías y recibes).
• Información de dispositivo Recopilamos información de y sobre el (los) dispositivo(s) que utilices para acceder a nuestros servicios, incluyendo la información de hardware y software como la dirección IP, ID y tipo de dispositivo, ajustes y características de la app, fallas de la app, IDs de publicidad (números generados aleatoriamente que puedes restablecer en los ajustes de tu dispositivo), identificadores asociados con cookies para el reconocimiento de la sesión y otras tecnologías que pueden identificar un dispositivo o navegador.

2. ¿Como utilizamos la información?

La razón principal detrás del uso de tu información es poder brindarte y mejorar nuestros servicios. Adicionalmente, utilizamos tu información para ayudar a mantener tu seguridad, y para mostrarte publicidad que podría interesarte. Continúa leyendo para encontrar una explicación más detallada sobre las diversas razones por las cuales utilizamos tu información, junto con ejemplos prácticos.

3. ¿Cómo compartimos la información?

Ya que nuestra meta es ayudarte a formar conexiones significativas, la manera principal de compartir información de los usuarios es, por supuesto, con otros usuarios. También compartimos la información de algunos usuarios con proveedores de servicios y socios que nos apoyan en la operación de los servicios por las razones mencionadas a continuación y, en algunos casos, las autoridades legales. Continúa leyendo para más detalles sobre cómo compartimos tu información.

• Compartimos tu información con otros usuarios cuando compartes información voluntariamente en nuestros servicios (incluyendo tu perfil público). Por favor ten cuidado con tu información y asegúrate de que estés cómodo compartiendo contenido que es visible.
• Si eliges limitar la visibilidad que tiene tu audiencia de todo o parte de tu perfil, o de cierto contenido o información tuya, será visible de acuerdo a tus preferencias.
• Si alguien envía un reporte que te involucre a ti (como una acusación de que violaste nuestros Términos de uso), podemos comunicarle a la persona que te reportó las medidas que hemos tomado, en caso de que las tomemos, como respuesta a su denuncia.
• Seguimos un estricto proceso de investigación antes de asociarnos con cualquier proveedor de servicios o de trabajar con cualquier socio.
• Puedes compartir los perfiles de otros usuarios y ellos pueden compartir el tuyo con gente fuera de nuestros servicios, utilizando la funcionalidad de compartir.
• Podremos revelar tu información si es razonablemente necesario: (i) para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, citación u orden de registro, investigación gubernamental/policial u otro requisito legal; (ii) para apoyar en la prevención o detección de un delito (supeditado en cada caso a la legislación aplicable); o (iii) para proteger la seguridad de cualquier persona.
• También podemos compartir tu información: (i) si al compartirla mitigamos nuestra responsabilidad en una demanda real o posible; (ii) si es necesario para proteger nuestros derechos legales y los derechos legales de nuestros usuarios, socios de negocios u otras personas interesadas; (iii) para cumplir nuestros acuerdos contigo; y (iv) para investigar, prevenir, o tomar otras medidas contra la actividad ilegal, sospechas de fraude u otra actividad ilícita.
• Puede que pidamos tu consentimiento para compartir tu información con terceros. En ese caso, explicaremos por qué deseamos compartir la información. Puede que utilicemos y compartamos información no personal (lo que significa información que, por sí misma, no identifica quién eres, como la información de tu dispositivo, datos demográficos generales, datos generales de comportamiento, geolocalización en formato no identificable), como también información personal en un formato procesado, ilegible para humanos, en cualquiera de las circunstancias antes mencionadas. También podremos compartir esta información con otras compañías de Match Group y terceros (especialmente anunciantes) para desarrollar y proveer publicidad dirigida sobre nuestros servicios y en sitios web o aplicaciones de terceros, y para analizar e informar sobre la publicidad que puedes ver. Esta información podrá ser combinada con información no personal adicional o información en un formato procesado, ilegible para humanos, recopilada de otras fuentes.

4. Tus derechos

Queremos tener el control de tu información, así que queremos recordarte las siguientes opciones y herramientas disponibles para ti:

• Herramientas de acceso/actualización del servicio . Las herramientas y la configuración de cuenta que te ayudan a acceder, rectificar o eliminar la información que nos brindaste y que está asociada a tu cuenta directamente dentro del sistema. Si tienes alguna pregunta sobre esas herramientas y configuraciones, contacta a nuestro equipo de atención al cliente aquí para obtener ayuda.
• Permisos de los dispositivos. Las plataformas móviles pueden tener sistemas de permisos para tipos específicos de datos y notificaciones de dispositivos, como los contactos del teléfono, fotos, servicios de ubicación, notificaciones push e identificadores de publicidad. Puedes cambiar la configuración en tu dispositivo para aprobar o negar la recopilación o el procesamiento de la información correspondiente o el que te muestren las notificaciones correspondientes. Cabe mencionar que, si haces esto, algunos servicios podrían perder su funcionalidad.
• Desinstalar. Para detener toda recopilación de información de una app, desinstálala mediante el proceso estándar de desinstalación para tu dispositivo. Recuerda que el desinstalar la app NO elimina tu cuenta. Para eliminar tu cuenta, por favor utiliza la función pertinente para ello.
• Eliminación de cuenta. Puedes eliminar tu cuenta directamente en el servicio, mediante la pertinente función para ello.

5. Privacidad de menores

Nuestros servicios se restringen a personas mayores de 18 años. No permitimos que personas menores de 18 años entren a nuestra plataforma. Si sospechas que un usuario es menor de 18 años, por favor utiliza los mecanismos de denuncia disponibles en el servicio.